Regijska razvojna agencija ROD se je v letu 2019 vključila v pobudo Ministrstvo za javno upravo za izvedbo samoocene kakovosti svojega delovanja po modelu CAF in s tem naredila odločilen korak v smeri poslovne odličnosti. Na podlagi prve samoocene delovanja in akcijskega načrta za izvedbo ukrepov izboljšav je RRA ROD prejela v začetku leta 2020 priznanje "Začetnik CAF", v lanskem letu je sledila ponovna samoevalvacija, pregled dosežkov zastavljenih ciljev in plan nadaljnjih izboljšav. Na tej podlagi si je RRA ROD kot edina razvojna agencija v državi prislužila priznanje "Uporabnik CAF".
Model samoocenjevanja je bil razvit v javnem sektorju in za javni sektor, je orodje, ki ga organizacije po vsej Evropi lahko enostavno uporabljajo kot pripomoček pri uporabi tehnik za obvladovanje kakovosti z namenom izboljšanja svojega delovanja. Zasnovan je na predpostavki, da se odlični rezultati delovanja dosežejo z ustreznim vodenjem, načrtovanjem, optimiziranimi procesi, zadostnimi viri, zadovoljnimi zaposlenimi in vzpostavljenimi partnerstvi z uporabniki in deležniki.
Direktorica, Brigita Habjan Štolfa, se je ob tej priložnosti zahvalila ekipi, ki verjame in sledi načelom stalnih izboljšav. ˝Za nami je obdobje, ki je preoblikovalo mnoge ustaljene prakse in načine dela. Prepričana sem, da smo iz tega obdobja izšli bolj organizirani, bolj agilni ter posledično bolj močni tudi zaradi orodja CAF, ki je ves ta čas deloval kot kompas,˝ je izpostavila ob prejemu priznanja na slovesnosti na ministrstvu.
Priznanja je sicer prejelo 30 organizacij javnega sektorja, med njimi pa so tako ministrstva in upravne enote kot tudi občine in javni zavodi. "Vaše stalno in zavzeto delovanje na področju kakovosti kaže, da skrb za kakovost ni obremenitev, temveč edina možna izhodna strategija. S stalnimi izboljšavami, inovacijami, svežimi idejami in odprtostjo so vaše storitve vsak dan bližje potrebam uporabnikov," je v uvodnem nagovoru slovesne podelitve, letos že šeste po vrsti, poudarila ministrica Sanja Ajanović Hovnik in se prejemnikom priznanj zahvalila, da redno skrbijo za preverjanje kakovosti svojega delovanja. Zahvalila pa se je tudi ekipi Ministrstva za javno upravo, ki vsem tem organizacijam nudi pomoč in podporo pri izvajanju samoocenjevanja po modelu CAF.
* Naslovna fotografija: Ministrstvo za javno upravo